Esta Política de Privacidad explica cómo RUMAPA («RUMAPA», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, almacena y protege la información cuando utilizas la aplicación móvil de RUMAPA, el sitio web y los servicios relacionados.
1. Información que recopilamos
Según la forma en que utilices RUMAPA, podemos recopilar la siguiente información:
- Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, identificador de usuario, información del perfil, foto del perfil, idioma preferido e idiomas que hablas.
- Información de ubicación: ubicación aproximada o precisa cuando otorgas permiso para acceder a ella, así como las ubicaciones que añades a publicaciones, búsquedas, eventos, servicios u otros contenidos.
- Contenido del usuario: publicaciones, descripciones, fotos, mensajes, conversaciones, comentarios, elementos guardados y otros contenidos que creas o subes.
- Información de uso: interacciones con la aplicación, consultas de búsqueda, contenido consultado, favoritos, uso de funciones y acciones realizadas dentro del servicio.
- Información técnica: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, dirección IP, información de diagnóstico, registros de errores e información relacionada con la seguridad.
- Contenido relacionado con AI: texto, consultas de búsqueda, información de publicaciones y otros contenidos enviados a funciones asistidas por AI, como búsqueda, creación de publicaciones, traducción, recomendaciones y mejora de contenido.
2. Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar la información recopilada para crear y administrar cuentas de usuario; ofrecer publicaciones, mapas, búsqueda, mensajería, eventos, servicios y funciones de comunidad; mostrar contenido local relevante en función de la ubicación; procesar y mejorar funciones asistidas por AI; traducir contenidos y conversaciones; personalizar y mejorar la experiencia del usuario; mantener la seguridad y prevenir fraude, abuso, spam y accesos no autorizados; diagnosticar problemas técnicos y mejorar la confiabilidad; responder solicitudes de soporte, privacidad y cuenta; y cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestras políticas.
3. Cómo se comparte la información
RUMAPA no vende información personal.
Podemos comunicar o procesar información mediante proveedores de servicios que nos ayudan a operar RUMAPA, incluidos alojamiento, almacenamiento, bases de datos, inteligencia artificial, traducción, seguridad, diagnóstico, comunicaciones e infraestructura técnica. Estos proveedores pueden procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar servicios a RUMAPA.
El contenido que publiques de forma intencional puede ser visible para otros usuarios. Los mensajes son visibles para los participantes de la conversación correspondiente.
También podemos comunicar información cuando lo exija la ley o un procedimiento legal, o cuando resulte razonablemente necesario para proteger a los usuarios, a RUMAPA o al público.
4. Información de ubicación
RUMAPA puede solicitar acceso a tu ubicación aproximada o precisa para ofrecer descubrimiento basado en mapas, resultados cercanos, búsqueda contextualizada por ubicación y creación de publicaciones. El acceso a la ubicación es opcional, salvo cuando sea necesario para una función específica. Puedes modificar los permisos de ubicación en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.
5. Fotos y contenido multimedia
RUMAPA puede solicitar acceso a la cámara o a la biblioteca de fotos cuando decidas subir o capturar imágenes para una publicación, perfil, mensaje u otro contenido. Solo accedemos al contenido multimedia que seleccionas o creas mediante la aplicación.
6. Mensajes y contenido generado por usuarios
Los mensajes y demás contenidos generados por usuarios se procesan para proporcionar funciones de comunicación, moderación, seguridad, traducción y otras funciones relacionadas con el servicio. Eres responsable del contenido que publicas o envías y no debes compartir información personal sensible salvo que sea necesario y apropiado hacerlo.
7. Funciones de inteligencia artificial
RUMAPA utiliza sistemas automatizados y de inteligencia artificial para ayudar con la búsqueda, creación de publicaciones, categorización, traducción, recomendaciones, calidad del contenido y otras funciones. La información enviada a estas funciones puede ser procesada por los sistemas de RUMAPA o por proveedores tecnológicos contratados. No envíes información confidencial o altamente sensible a funciones asistidas por AI.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información frente al acceso no autorizado, modificación, divulgación, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Conservación de la información
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad, resolver controversias, cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los periodos de conservación pueden variar según el tipo de información, la finalidad para la que se recopiló, el estado de la cuenta, los requisitos legales y las necesidades operativas.
10. Eliminación de la cuenta y los datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de RUMAPA y de los datos personales asociados desde la aplicación o mediante nuestra página de eliminación de cuenta:
https://delete-account.rumapa.com
Podemos conservar determinada información cuando sea necesario para cumplir la ley, prevenir fraude, mantener la seguridad, resolver controversias o atender necesidades operativas legítimas. También podemos conservar información anonimizada o agregada.
11. Tus opciones y derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación o portabilidad de tus datos personales, o a oponerte a determinados tratamientos. También puedes administrar permisos como ubicación, cámara, fotos y notificaciones desde la configuración de tu dispositivo.
12. Privacidad de menores
RUMAPA no está dirigido a menores que no hayan alcanzado la edad mínima exigida para consentir de forma independiente el tratamiento de datos personales en su jurisdicción. No recopilamos conscientemente información personal de menores en contravención de la legislación aplicable. Si consideras que un menor ha proporcionado información personal de manera indebida, contáctanos para que podamos revisar la situación y eliminarla cuando corresponda.
13. Tratamiento internacional
RUMAPA puede procesar y almacenar información en países distintos de aquel en el que resides. Cuando corresponda, utilizamos salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales de información personal.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Los cambios importantes también podrán comunicarse mediante la aplicación u otros canales apropiados.
15. Contacto
Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con la privacidad, puedes comunicarte con:
RUMAPA
Correo electrónico: support@rumapa.com